À medida que a Semana da Qualidade 2023 se aproxima, mais e mais empresas se debruçam sobre o tema potencial competitivo. Isso porque esse assunto, além de ser um aspecto fundamental para a sustentabilidade, é também o tema escolhido pelo CQI (Chartered Quality Institute) para as celebrações do Dia Mundial da Qualidade 2023.

No artigo de hoje, vamos explorar um pouco este tema falando sobre como as lideranças são fundamentais no alcance do potencial competitivo. É interessante compreender esse viés, pois a liderança é a força motriz de uma cultura mais forte e positiva. O que, por sua vez, é um dos aspectos fundamentais de empresas competitivas, inovadoras e focadas em qualidade.

Dessa forma, o papel da liderança no alcance do potencial competitivo de uma empresa é de extrema importância.

Líderes eficazes desempenham um papel fundamental ao direcionar a organização para atingir seus objetivos estratégicos e se destacarem no mercado. Vejamos como isso se desenrola na prática e no dia a dia das empresas!

Visão estratégica e comunicação eficaz!

Quando falamos da Alta Direção, os líderes são responsáveis ​​por definir a visão de longo prazo da empresa e traçar estratégias para alcançá-la. Geralmente, são eles quem identificam oportunidades externas, avaliam riscos de contexto e determinam as diretrizes (padrões de gestão, por exemplo) que permitirão à empresa se diferenciar dos concorrentes.

Já ao pensar nas lideranças de processos, gestores e gerentes, precisamos compreender que eles desempenham um papel igualmente importante. A Alta Direção pode traçar a estratégia mais perfeita de todas, mas de nada adiantará se ela não for transmitida corretamente aos colaboradores.

Assim, gestores e gerentes são peça fundamental na comunicação e engajamento dos colaboradores. Além disso, são eles os responsáveis pela implementação das ações e pelo controle e monitoramento. Muitas ótimas estratégias falham justamente por não serem bem comunicadas para as pessoas.

Tomada de Decisões e Promoção da inovação

Diariamente, dezenas de decisões precisam ser tomadas dentro da sua empresa e aqui podemos dizer que o papel das lideranças é duplicado.

Primeiro, elas são responsáveis por tomar as melhores decisões, garantindo a fluidez dos processos e a correta alocação de recursos. Assim, garantir inovação, promover melhorias e atuar ativamente na eliminação de problemas deve estar sempre nas vistas de qualquer boa liderança.

Em segundo lugar, o bom líder deve garantir também que seus liderados compreendam seu papel para a garantia da conformidade e da satisfação do cliente. É a famosa conscientização da ISO 9001 (requisito 7.3). Assim, a liderança é fundamental na identificação e resolução de lacunas na competência e compreensão dos colaboradores.

Pessoas que compreendem melhor seu papel no SGQ tomam melhores decisões e, assim, conquistam mais resultados e tornam os processos mais competitivos e assertivos. Se lideres e liderados não foram orientados à conformidade e satisfação do cliente, alcançar o potencial competitivo pode ser uma grande dor de cabeça…

Vale ressaltar, também, que para tomar boas decisões, os líderes precisam de boas informações! Para isso, uma ferramenta de gestão de indicadores, que mostre claramente o mapa estratégico e ajude a comunicar as pessoas, é fundamental!

A boa liderança promove Cultura e Engajamento!

Algumas pesquisas muito interessantes da Gallup Poll (empresa global de análise e consultoria que ajuda líderes e organizações a resolver problemas organizacionais) mostraram o que muitos de nós já sabemos: líderes ruins comprometem a qualidade do trabalho e o engajamento das pessoas.

Segundo estudos da empresa, 50% dos americanos pedem demissão por causa de más lideranças. Os estudos apontam, ainda, que 70% do engajamento dos colaboradores está diretamente relacionado a influência exercida pelas lideranças. Em outras palavras, isso significa dizer que se suas lideranças forem ruins, 70% do seu potencial competitivo “vai pro brejo”!

Por outro lado, líderes inspiradores motivam os colaboradores. Eles inspiram as pessoas a se comprometerem com a visão da empresa e se esforçarem para alcançar suas metas, por mais ambiciosas que elas sejam.

Um líder competente cria um ambiente de trabalho positivo e ágil, onde as pessoas se sentem valorizadas e inspiradas a dar o melhor de si. Isso, por si só, tem um potencial ilimitado de melhoria e otimização do trabalho, fatores cruciais para alcançar o tão sonhado potencial competitivo.

Em outras palavras, quanto melhores forem os líderes da sua empresa, melhores serão os colaboradores. Quanto melhores os colaboradores, melhores os processos. E assim por diante!

Semana da Qualidade 2023: uma oportunidade de aprimorar o potencial competitivo

Falar sobre o potencial competitivo e sobre como alcança-lo é crucial para a sustentabilidade das empresas. Bem como, também é o ponto alto das comemorações do Dia Mundial da Qualidade 2023, conforme proposto pelo Chartered Quality Institute.

Quando o papo é otimizar processos e deixá-los mais produtivos, é impossível tirar a importância das lideranças da equação. São elas a principal força motriz de tudo que será implementado na empresa. Sem boas lideranças, é impossível ter bons processos.

Assim, é importante entender que a Semana da Qualidade 2023 surge como uma oportunidade para aprimorar as habilidades de liderança e garantir maior clareza e engajamento. Vale a pena investir no crescimento de líderes capazes de impulsionar o potencial competitivo, sempre orientados para a satisfação do cliente e para a otimização dos processos.

Agora, está na hora de abraçar a Semana da Qualidade 2023 como ferramenta para capacitar líderes. Essa jornada não apenas une liderança e potencial competitivo, mas também abre portas para um futuro em que os resultados são mera consequência da boa gestão.

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